FIRENZE

PER VIAGGI IN GIORNATA

In caso di rinuncia al viaggio per cause indipendenti da Agenzia Muraro Viaggi e Vacanze, il cliente sarà tenuto a corrispondere, a titolo di penale, somme non superiori a quelle indicate di seguito: - € 30,00 a persona dai 7 giorni dalla partenza (sabato e domenica inclusi); - Nel caso il viaggio non fosse possibile a causa di nuove disposizioni dovute all’emergenza Covid, nessuna penale verrà trattenuta dall’agenzia.

PER VIAGGI DI PIU' GIORNI

In caso di annullamento da parte del viaggiatore saranno applicate le seguenti penali espresse in giorni lavorativi nessuna penale dal giorno della prenotazione fino a 21 giorni prima della partenza, 30% da 20 a 11 giorni prima della partenza, 60% da 10 a 3 giorni prima della partenza, 80% da 2 al giorno prima della partenza h. 18.00. Nessun rimborso per annullamenti comunicati dopo tale termine, dunque dal giorno prima della partenza h. 18.01 (o intera giornata se sabato o festivo) oppure per servizi non usufruiti durante il viaggio. Per i tour con VOLO in aggiunta alle penali di cui sopra verrà trattenuto l’intero importo del biglietto aereo già emesso. In ogni caso dovrà essere corrisposto il premio delle assicurazioni facoltative, delle spese di ottenimento visti o di altri servizi se specificato alla prenotazione. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi), giorno dell’annullamento e giorno della partenza inclusi, se non sono di sabato o festivi. Nel caso in cui una camera multipla diventi singola, la persona rimanente in singola dovrà corrispondere il relativo supplemento. Il CAMBIO NOME, per i tour in pullman è possibile senza costi aggiuntivi se non modifica luogo di partenza né tipologia di camera; per i tour comprendenti voli/treni o altre prenotazioni potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi. Il CAMBIO DATA segue le penalità dell’annullamento viaggio.